Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας έχει αποσταλεί από λάθος μας, άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, έχετε δικαίωμα να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος.

Αφού μας αποστείλετε email στην εταιρία μας (email: omerta.gr)το επιστρέφετε έχοντας στην συσκευασία την απόδειξη αγοράς του στη διεύθυνση της εταιρίας μας (omerta coffee roasters, Παγανη Μυτιληνης τκ.81100) με δικά μας έξοδα αποστολής. Στη συγκεκριμένη περίπτωση μπορούμε είτε να σας αποστείλουμε ένα νέο προϊόν, είτε να σας επιστρέψουμε στο τραπεζικό σας λογαριασμό την αξία του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Αλλαγή προϊόντος

Μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος και εφόσον μας ενημερώσετε μέσω email, έχετε δυνατότητα να αλλάξετε το προϊόν που παραλάβατε με ένα άλλο ίσης αξίας, είτε μεγαλύτερης αξίας καταβάλλοντας το επιπλέον τίμημα. Θα πρέπει να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη αγοράς του, μαζί με τη συσκευασία του, αν το προϊόν συνοδεύεται από κάποιο δώρο να εμπεριέχεται και αυτό, και να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία του ώστε να μπορεί να μεταπωληθεί. Η εταιρία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε ζημία υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του και βαρύνει αποκλειστικά εσάς. Δεν μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν, αν πρόκειται για προϊόν που έχει δημιουργηθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή είναι σαφώς εξατομικευμένο.